敬天·爱人
品牌因真善而美

疫情下,企业品牌的沉重思考



注:本文系小编晓峰依「文化整合」版块,结合自身见解而撰,恳请交流指正

 

2020年新年,新冠状病毒这只黑天鹅横空出世,对熬过19年经济衰退的企业无疑是雪上加霜。

山重水复,难上加难,就如《易经·蹇卦》所说:蹇,难也,险在前也。蹇卦为《易经》四大难卦之一,象征着山高水深,进退维艰。

暗透了,反而更见星光。蹇卦虽难,却提醒我们迎难而上:走好第一关,蹇卦就可能变成“既济卦”(象征成功)。福祸相依,这次疫情,无疑是所以企业的一次拐点。

“蹇,君子以反身修德疫情下,更考验经营者智慧与福德时刻反省过往,进德修业。

 

不乱为宝

 

这次危机,多数人认为企业存亡的关键在于:现金流、线上战略、获客能力……心急火燎地周转,却依旧左支右绌。

越是危机,越不能乱。如果人云亦云,企业怎么经得起再三的折腾?我们需要镇定下来,思考企业真正的生命力所在。

道格拉斯·达夫特说:如果可口可乐在世界各地的厂房被一把大火烧光,只要可口可乐的品牌还在,一夜之间它会让所有的厂房在废墟上拔地而起。即使企业遭受毁灭的打击,只要品牌还在,就足以东山再起。

企业真正能够深入消费者脑海,占领永久的心智资源的,绝对不是多大的规模和单一的产品,而是一个动人的品牌价值观。对企业来说,拥有好的产品和丰富情感和联想的品牌,才是最完美的。

品牌之于企业,就如名誉之于个人。品牌决定了一个企业是什么,也决定了企业的发展方向和影响。

为什么你的产品销量差?为什么你的公司融资能力弱?为什么你的企业撑不过别人?归根到底输在了品牌。品牌即是战略,是企业区别于其他竞争者的破局之道。

 在产品同质化非常严重的今天,企业要保持竞争优势,就需要为产品营造“魅力”。产品需要一个生动的理由,否则很难打动顾客。当一个企业的品牌被注入“魅力”之后,就如同有一个隐形的说客,去触动消费者的内心。

你有认真思考过企业的品牌主张吗?你的企业为何而生,它存在于世的初衷是什么?伟大的企业和个人,必定不断地反躬自问,以求知行合一。

品牌主张不仅要展现所有的品牌诉求,而且要有助于生意的成长,因为我们最终所提倡的品牌主张,必须是有利生意发展的主张,和产品类别的制高点相关,并且有智慧地利用人性的某一部分来帮助我们做生意。

 

【沉淀内修】

 

生存还是毁灭,这是一个问题。

危机面前,什么样的企业能够活下去?答案是有远见、有沉淀内修的企业。

《孙子兵法》云:“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”同样的事情,你比别人效率高,就会变得主动;不同的事情,提早布局,就会更先获得先机,转危为安。

疫情之下,线上办公,团队之间的配合和效率完全地展现在我们面前。是井井有条,还是一团乱麻,瞬间见分晓,充分展示了品牌文化在企业的落地效果。

亚马逊的团队,早已规划好三年后的战略发展,所有员工,都受到其品牌创新和实践精神的影响。企业专门为员工的奇思妙想开启了“双向门”,员工的想法可以在公司内部实行并逐步改进。亚马逊的上下同心让很多企业畏惧:要么创新,要么亚马逊替你创新。

《道德经》:图难于其易,为大必于细。再难的事情你只要把它分解、分解,再分解,然后每一步都有合适的人负责,各司其职,井井有条,难事自然迎刃而解。

中小企业中,老板是品牌管理最大的推动力,也是企业发展中最大的瓶颈。因此,当巨大的挑战来临时,最好的防御,就是进攻自己。反问自己是否以身作则,推动品牌的上下齐心?

品牌的理念和管理不只是体现在员工手册中,也要体现在企业的制度和实行中。任何公司最重要的,首先是你的员工,其次才是你的产品,你的员工不提升,你的产品是卖不好的。

尼采说:凡不能毁灭我的,必使我强大。在这次巨大的挑战下,企业家们对于品牌、对于企业的运营,将会有更直接和更深刻的体验。

 

【定位+社德】

 

根据麦肯锡最新研究,中国最重要的消费趋势变化中,有2点特别值得注意:

一个是,品牌成为消费者自我表达的方式;

第二个趋势是,消费者从过去那种“炫耀式”消费,转变为“悦己式”消费。

顾客用品类来思考、用品牌来表达。他们已经不仅仅是商品的购买者,更是品牌价值观的倡导者。一个优秀的品牌,可以融入顾客的社交圈子和兴趣圈子,与他们同呼吸、共命运、同欢乐、共悲伤。

品牌的精髓就是和消费者建立心连心的一种关系,它是无形的,是给人精神感召的,附加更多的精神价值,寄托了人们的心理需求、情感需求和理想需求,品牌给人的是感性的体验。

品牌给你的是一种叫作“渴望”的元素,永远是一种期待,一种梦想,使你不断产生联想和情感。让你体验到美,永远让你感到年轻、愉悦,这就是品牌的魅力。

同时,企业品牌还应当起到一定的社会责任。能够给社会、给消费者带来什么,这是一个企业品牌的价值所在,是其持续发展的核心竞争力。当一个品牌真正为社会创造价值、创造变化,完善生活的时候,他的价值自然就出现了。

非典时期,马云说:“灾难之时,谁都不应该想到,这是一个机会,而应该想到,大家碰到什么麻烦,我们能够怎么帮助到大家。”在新冠肺炎中寻找商机的人,最好是想一想马云的话——它不是你的机会,而是你的责任。

“积善之家必有余庆,积不善之家必有余殃。”一个伟大的品牌,不是想着我能怎么发财,而是“社会需要什么?我能做什么去帮助大家?”

正如《蹇卦》之象:山上之水,不顾其艰,滋生万物。这是君子反求诸已、修身养德的品性,一如企业所肩负的责任心,自励其艰而自强不息。

面对险难,只要内心是光明的,道义是人心所向的,就无需顾虑。如此,则无往而不利。



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